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Atención al cliente

Priorizamos la eficacia y la fiabilidad en cada paso. Nuestro servicio de atención al cliente garantiza una colaboración fluida para sus necesidades de cubiertos de madera y bambú sostenibles.

Asistencia preventa
Servicio

1. Consulta de expertos

  • Recomendaciones de productos a medida (material, estilo, especificaciones) en función de sus necesidades.
  • Orientación sobre características ecológicas, certificaciones y cumplimiento (seguridad alimentaria, normas de mercado).
Apoyo en curso
Servicio

2. Muestras y soluciones

  • Entrega rápida de muestras para la validación de la calidad.
  • Soluciones prácticas para los retos operativos.
Envíos y logística
Servicio

3. Gestión de pedidos simplificada

  • Presupuestos claros y opciones de pago flexibles.
  • Actualizaciones de pedidos/producción en tiempo real.
Asistencia posventa
Servicio

4. Logística mundial

  • Envío por mar/aire/tierra con estimación de costes.
  • Apoyo a la documentación de exportación y seguimiento de los envíos.
Servicio

5. Postventa fiable

  • Asistencia multicanal para consultas y problemas.
  • Resolución eficaz de reclamaciones y garantías de calidad.

Elíjanos para recibir un servicio profesional, ágil y sin preocupaciones.

Servicios de personalización

Transforme los cubiertos desechables en activos de marca. Ofrecemos soluciones personalizadas de madera y bambú que se adaptan a su visión.

OEM | ODM

1. Diseño del producto

  • Tamaños, formas o características funcionales personalizadas.
  • Impresión de logotipos, gofrado o grabado por láser en productos/envases.

2. Material y acabado

  • Variedades de madera/bambú para preferencias de textura/color.
  • Tratamiento ecológico.
Opciones de personalización

3. Personalización del embalaje

  • Embalaje individual de marca.

  • Diseño y dimensiones de cajas de envío a medida, con impresión de marca y certificación ecológica.

4. Producción flexible

  • MOQs competitivos para pedidos de prueba.

  • Servicios urgentes para eventos/promociones.

  • Líneas de producción dedicadas para clientes a granel.

5. Excelencia de los proyectos

  • Gestores de cuentas dedicados.
  • Aprobación de prototipos antes de la producción en serie.
  • Acuerdos de confidencialidad estrictos.

Haz que cada pieza sea un reflejo del concepto de tu marca.