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Service clientèle
Nous privilégions l'efficacité et la fiabilité à chaque étape. Notre service clientèle assure une collaboration harmonieuse pour vos besoins en matière de coutellerie en bois durable et en bambou.
1. Consultation d'experts
- Recommandations de produits sur mesure (matériau, style, spécifications) en fonction de vos besoins.
- Conseils sur les caractéristiques écologiques, les certifications et la conformité (sécurité alimentaire, réglementation du marché).
2. Échantillons et solutions
- Livraison rapide d'échantillons pour la validation de la qualité.
- Des solutions pratiques pour relever les défis opérationnels.
3. Gestion simplifiée des commandes
- Des devis clairs et des options de paiement flexibles.
- Mise à jour en temps réel des commandes et de la production.
4. Logistique mondiale
- Expédition par voie maritime, aérienne ou terrestre avec estimation des coûts.
- Soutien à la documentation d'exportation et suivi des expéditions.
5. Un service après-vente fiable
- Support multicanal pour les demandes/problèmes.
- Résolution efficace des plaintes et garanties de qualité.
Choisissez-nous pour un service professionnel, réactif et sans souci.
Services de personnalisation
Transformez les couverts jetables en actifs de marque. Nous proposons des solutions personnalisées en bois et en bambou qui correspondent à votre vision.
1. Conception du produit
- Dimensions, formes ou caractéristiques fonctionnelles personnalisées.
- Impression de logos, gaufrage ou gravure au laser sur les produits/emballages.
2. Matériaux et finitions
- Variétés de bois/bambou pour les préférences de texture/couleur.
- Traitement écologique.
3. Personnalisation de l'emballage
Emballage individuel de marque.
Conception et dimensions des boîtes d'expédition sur mesure, avec impression de la marque et de l'écocertification.
4. Production flexible
MOQ compétitifs pour les commandes d'essai.
Services d'urgence pour les événements/promotions.
Lignes de production dédiées pour les gros clients.
5. L'excellence des projets
- Des gestionnaires de comptes dédiés.
- Approbation du prototype avant la production en série.
- Accords de confidentialité stricts.
Faites en sorte que chaque pièce reflète le concept de votre marque.